Quem não gosta de uma promoção, não é verdade? Se para supermercadistas as promoções são oportunidades de negócios, para os consumidores são as chances que ele esperava para adquirir determinados produtos. Mas você sabe como fazer uma promoção de forma adequada?
As promoções, antes de tudo, devem ser muito bem pensadas e planejadas, pois se forem feitas de maneira inadequada podem não trazer o resultado esperando, causar rupturas e ainda gerar uma imagem errônea da empresa para o cliente, que acabará procurando o concorrente. É preciso definir qual o objetivo da promoção, pois é a partir daí que serão estabelecidas variáveis como público-alvo, custos, tipos de divulgação, enfim detalhes que fazem toda a diferença.
A forma mais comum de promoção é promover a queda de preços dos produtos tornando-o mais atraentes para os consumidores. Esta forma é bastante eficaz, entretanto utilizar-se apenas desse tipo de promoção pode levar o cliente a apenas comprar em sua loja quando ela estiver em promoção. Como estratégia de curto prazo, é eficiente, mas se a ideia é a fidelização, não invista apenas neste tipo de ação promocional. Existem outras formas de promoção que, se bem trabalhadas, poderão gerar lucros expressivos. Atrair novos clientes, aumentar o tíquete médio ou maior frequência de compras, são alguns dos objetivos das campanhas promocionais.
A “premiação”, quando o estabelecimento oferece um prêmio como resultado da compra de um determinado produto ou valor, é um tipo de promoção que pode ser utilizado nos estabelecimentos e gerar valor para o supermercado. Outra forma é o “concurso”, onde o lojista busca a participação ativa da comunidade em sua loja e premia o vencedor da frase mais criativa, por exemplo. O “cartão fidelidade”, onde os consumidores ganham pontos em compras realizadas e a cada determinada pontuação efetuam a troca por brindes ou produtos, também é uma excelente opção. Enfim, a partir do objetivo definido, é possível encontrar diferentes tipos de promoção.
As promoções trazem benefícios a todos os participantes. Entretanto é preciso cautela, pois estar sempre “em promoção” não é positivo para a imagem da empresa. A promoção é uma das maneiras de melhorar o desempenho dos negócios, mas não é a única. Com criatividade e inovação é possível alcançar muito mais sucesso.
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Matéria publicada na Revista Mix