Jornalismo e Gestão de Pessoas

O mundo corporativo evolui velozmente e para acompanhar tamanho crescimento é preciso estar atento. Capacitar-se da melhor e mais adequada maneira é essencial. O Blog Em Pauta teve a oportunidade de conversar com Márcia Ávila, jornalista, publicitária e consultora empresarial, que desenvolve seu trabalho com foco em Gestão de Pessoas, em diversas empresas no RN. Pós-graduada em Gestão Organizacional (Administração de Empresas) e especialista em Inteligência Competitiva (Engenharia de Produção), Márcia é diretora de redação da Firenzze Comunicação Estratégica e ministra palestras, cursos e treinamentos em diversas empresas do Rio Grande do Norte. Confira a entrevista!

Atualmente, como você desenvolve seu trabalho?
Hoje meu trabalho possui duas vertentes: Jornalismo e Gestão de Pessoas. Sou sócia da Firenzze Comunicação Estratégica – empresa que publica revistas e livros e que também é responsável pela elaboração dos mais diversos projetos gráficos. Meus sócios são: Paulo Moreira – diretor de criação e designer gráfico e Paulo Costa – diretor de marketing e relacionamento com cliente. E também trabalho como consultora empresarial e palestrante em diversas empresas do Rio Grande do Norte, colaborando para que as equipes avancem tanto em termos profissionais, quanto em nível pessoal.

Qual o foco de seus treinamentos?
Realizo Programas Motivacionais/Comportamentais, Gestão & Liderança, Planejamento Estratégico e Treinamentos Técnicos em Vendas e Atendimento ao Cliente. Também faço coaching para alguns empresários que necessitam do meu trabalho para o desenvolvimento de competências de liderança com o objetivo de produzir resultados e que pode ser direcionado para: habilidades, performance, desenvolvimento ou negócios.

Pra que tipo de público você direciona seus treinamentos?
Trabalho com os mais diversos públicos. Sempre que uma empresa solicita meus serviços eu procuro entender as necessidades da organização e construo os treinamentos focados para o seu segmento de negócios e para suas equipes. Trabalho de forma personalizada, meus treinamentos de vendas para o Grupo Artkasa são diferentes dos meus treinamentos de vendas para o OBorrachão, pois cada empresa possui suas especificidades, cada uma está situada em um mercado, onde existem determinadas tendências, assim por diante. As empresas estarão cada vez mais focadas e estruturadas na agregação de valor e meu trabalho deve, por obrigação, estar em sintonia fina com essa busca. Preciso estudar muito para entender como meu trabalho pode colaborar com as empresas e ajudar as pessoas. Preciso estudar muito a natureza humana para compreender o que as pessoas querem e esperam de um treinamento. Sempre busco adequar meu trabalho ao público que está presente. Minha linguagem é fácil, sou uma pessoa simples e me faço entender pelos mais diversos públicos. Procuro sempre propor uma reflexão com base em uma fundamentação teórica, mas gosto de trabalhar com dinâmicas, fazer as pessoas dançarem e se divertirem enquanto aprendem.

Em sua opinião, no que consiste o aprimoramento profissional?
Penso que aprimoramento profissional significa assumir responsabilidades sobre o seu próprio futuro e adquirir conhecimentos básicos que viabilizem suas necessidades de reaprender continuamente e com maior rapidez. Em 2007 lançamos no mercado a Revista Profissionais & Negócios, uma publicação que tem como objetivo o aprimoramento profissional dos profissionais e executivos do Rio Grande do Norte. A P&N surgiu com o objetivo de colaborar com as pessoas e com as organizações do Nordeste do país, colaborar no sentido de ser uma publicação que serve como ferramenta de reflexão para que o trabalho seja realizado com amor, para que as equipes entrem em harmonia, para que os líderes das empresas enxerguem, cada vez mais, que o maior patrimônio de uma organização são as pessoas e que o grande diferencial sempre será o atendimento humanizado.

Qual a importância do aprimoramento profissional para os profissionais presentes no mercado?
Vivemos uma época em que do dia para noite um diploma pode não valer mais nada. Vivemos em um mundo de incertezas e rápidas transformações. O que ontem era um diferencial competitivo para uma empresa, hoje pode ser apenas mais uma característica da organização. Um profissional que era destaque há 10 anos, hoje pode não ser solicitado da mesma forma. Exatamente por isso é muito importante que os profissionais busquem sempre seu aprimoramento, ou seja, estudando muito, sempre e todos os dias, participando de palestras, encontros, fóruns e seminários de atualização profissional e lendo sem parar.

Onde você busca inspiração para montagem/criação de seus treinamentos?
Minha inspiração é 100% transpiração! Trabalho muito, leio demais, procuro participar de eventos dos segmentos em que escrevo e presto consultorias. Adoro conversar com as pessoas, saber o que elas pensam, sou encantada pela vida e tenho uma fé inabalável na energia cósmica do universo – Deus, nosso pai maior.

Em tempos de crise, muitas empresas acabam eliminando treinamentos de sua rotina com o propósito de reduzir custos. Você acha que essa atitude é coerente? Porque?
Penso que é preciso que os empresários ampliem seus conceitos a respeito de lucratividade. Todos nós sabemos que o lucro é construído em diversas frentes, dentro e fora da empresa, a começar pela estratégia, passando pela inovação, até a boa gestão dos clientes. Antes de decidir cortar os investimentos em publicidade e treinamentos, acredito que o empresário dever questionar: “Como posso encorajar o cliente a comprar? Minha empresa pode ser mais inteligente e estratégica? Estou fazendo a diferença no mercado? Que tipo de funcionário quero ter em minha empresa? Minha empresa tem foco?” Acredito que a partir dessas reflexões a decisão que o empresário tomar será coerente e com base na realidade.

Qual a importância da empresa em investir no seu capital humano?
Sucesso significa crescimento e crescimento significa que é preciso cuidar das pessoas, pois são elas que cuidam dos aspectos internos do negócio. De nada adianta uma sala bacana, computadores de última geração, decoração de nível internacional, se as pessoas não estiverem sendo treinadas e bem tratadas, pois o clima organizacional é sentido pelos clientes, até mesmo quando ninguém fala. Portanto se você tem uma empresa e quer ter sucesso com ela, lembre sempre: o maior patrimônio de sua empresa são as pessoas.

Para mais informação e contato:
Márcia Ávila - avilamarcia@ig.com.br
www.marciaavila.com.br